Leerervaringen bij Vallei Autogroep

Dooradmin

Onlangs had ik de kans om een bezoek te brengen aan Vallei Autogroep, een veelzijdig autobedrijf met een breed aanbod aan diensten, waaronder verkoop, leasing, onderhoud, schadeherstel en verhuur van voertuigen. Dit bedrijf is actief in de regio’s Veenendaal, Arnhem en Nijmegen en vertegenwoordigt de merken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagens. Het was interessant om Vallei Autogroep te vergelijken met mijn eigen werkervaring bij iRaiser, een internationaal opererend bedrijf dat zich richt op software voor online fundraising. In dit blog deel ik de belangrijkste learnings uit dit bezoek, met een focus op de verschillen in bedrijfsprocessen, klantgerichtheid, marketingstrategieën en de manier van werken.

Een opvallend verschil tussen Vallei Autogroep en iRaiser was de frequentie van interne vergaderingen. Bij iRaiser vinden er vaak veel interne meetings plaats, wat bijdraagt aan een continue stroom van informatie en besluitvorming. Dit kan zowel een kracht als een zwakte zijn, afhankelijk van hoe goed de vergaderingen zijn ingericht.

Bij Vallei Autogroep viel het op dat er veel minder interne meetings plaatsvinden. Dit zou kunnen betekenen dat medewerkers meer autonomie hebben om beslissingen te nemen en hun dagelijkse werkzaamheden zonder veel onderbrekingen uit voeren. Dit bevordert de snelheid van handelen en maakt ruimte voor meer focus op het werk zelf. Het doet me beseffen hoe de frequentie van interne communicatie een belangrijke rol speelt in de efficiëntie en snelheid van een organisatie. Minder vergaderingen kunnen de besluitvorming versnellen, maar ook de kans op miscommunicatie vergroten als informatie niet goed wordt gedeeld.

Een ander belangrijk verschil tussen Vallei Autogroep en iRaiser is de verkoopbenadering. Bij Vallei Autogroep ligt de nadruk in het verkoopproces voornamelijk op de functies van de voertuigen. Dit is een vrij traditionele aanpak, waarbij de nadruk ligt op de specificaties van de auto’s, zoals motorvermogen, veiligheidssystemen en interieurkenmerken.

Bij iRaiser leggen we juist de nadruk op het oplossen van specifieke problemen voor onze klanten. In plaats van producten te presenteren, richten we ons op het ondersteunen van goede doelen bij het behalen van hun doelstellingen. Deze klantgerichte benadering heeft ons geholpen om de behoeften van de klant beter te begrijpen en effectiever in te spelen op hun wensen.

Het heeft me doen inzien hoe belangrijk het is om in elke verkoopcontext de klant centraal te stellen en te focussen op hoe je een probleem oplost, in plaats van alleen maar eigenschappen van een product op te sommen.

Het verkoopproces bij Vallei Autogroep is aanzienlijk korter dan bij iRaiser. Waar het bij iRaiser soms maanden kan duren voordat een contract wordt ondertekend, gebeurt dit bij Vallei Autogroep vaak op dezelfde dag of binnen een week. Dit verschil in snelheid heeft alles te maken met het type product dat wordt verkocht en de urgentie van de klantbehoefte. Mensen die een auto kopen, zijn vaak in een snelle beslissingsfase, terwijl organisaties zoals goede doelen vaak langere tijd nodig hebben om tot een besluit te komen, vooral als er meerdere mensen betrokken zijn.

Dit verschil benadrukt hoe belangrijk het is om het verkoopproces aan te passen aan de aard van het product en de klantbehoeften. Snellere besluitvorming kan leiden tot meer tevreden klanten en een hogere omzet, terwijl een langzamer proces in de B2B- of non-profitsector soms noodzakelijk is voor een grondige evaluatie en zorgvuldige afwegingen.

Het marketinglandschap bij Vallei Autogroep verschilt ook sterk van dat van iRaiser. Vallei Autogroep heeft een veel bredere doelgroep, namelijk iedereen die een auto nodig heeft – bedrijven en consumenten boven de 18 jaar. Deze brede doelgroep vraagt om een diverse en veelomvattende marketingstrategie, die verschillende kanalen en technieken omvat om een breed publiek aan te spreken.

In tegenstelling tot Vallei Autogroep, richt iRaiser zich op een specifieke doelgroep: goede doelen die minstens 50.000 euro ophalen. Dit veel gerichtere publiek stelt ons in staat om de marketingstrategie te focussen en te optimaliseren voor specifieke behoeften, bijvoorbeeld door middel van gerichte Google Ads of het organiseren van evenementen die relevant zijn voor onze nichemarkt.

Het inzicht hier is dat de breedte van je doelgroep bepalend is voor de breedte van je marketingstrategie. Terwijl Vallei Autogroep een diverse benadering nodig heeft om zoveel mogelijk klanten te bereiken, Kunnen bedrijven met een specifiekere doelgroep, zoals iRaiser, veel effectievere marketingcampagnes voeren door nauwkeurig te richten en maatwerk te leveren.

Een ander verschil dat me opviel, is de manier van werken bij de twee bedrijven. Bij iRaiser werken we veel vanuit huis, vooral gezien het internationale karakter van het bedrijf en het feit dat ons werk vaak digitaal en online is. Bij Vallei Autogroep, waar het fysieke product – auto’s – centraal staat, is er veel meer nadruk op werken op locatie, bijvoorbeeld in de showroom of werkplaats. Dit verschil toont aan hoe de aard van het werk (digitaal vs. fysiek) invloed heeft op hoe medewerkers hun werk uitvoeren en hun tijd verdelen tussen kantoor, klantlocaties en werkplekken.

Conclusie: Lokale versus Internationale Aanpak

Het bezoek aan Vallei Autogroep heeft me waardevolle inzichten gegeven in hoe bedrijven van verschillende groottes en sectoren werken. Waar iRaiser zich richt op een specifiekere doelgroep met een digitale en langzamere verkoopcyclus, heeft Vallei Autogroep te maken met een veel bredere doelgroep, wat leidt tot een meer traditionele verkoopaanpak en een veel snellere besluitvorming. Beide benaderingen hebben hun eigen voordelen, afhankelijk van de markt en de producten die worden aangeboden. Het belangrijkste inzicht is dat elke organisatie zijn processen en strategieën moet afstemmen op de aard van zijn product, de behoeften van de klant en de manier waarop het bedrijf opereert, lokaal of internationaal.

Dit bezoek heeft me geholpen om de dynamiek tussen lokale en internationale bedrijven beter te begrijpen, evenals de manier waarop interne communicatie, verkoopprocessen en marketingstrategieën kunnen variëren op basis van de bedrijfsgrootte, doelgroep en het productaanbod.

Vergelijkbare berichten

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *